Política de Privacidade

A Marvento (Rua das Conchas, 142, Praia do Forte, Mata de São João, BA, CEP 48280-000) valoriza a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Esta política descreve, de forma clara e objetiva, quais informações pessoais coletamos, por quais finalidades as utilizamos, como as protegemos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados.

Esta política aplica-se ao website marvent.pro e a qualquer canal de atendimento operado pela Marvento, incluindo contato por telefone, e-mail e formulários digitais.

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1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder à sua solicitação ou para concluir uma reserva. Estas incluem:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e número de telefone fornecidos voluntariamente por você.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados de forma automatizada por ferramentas de análise.
• Dados de reserva: datas de estadia, pacote de interesse e eventuais observações que você inclua em sua mensagem.
• Cookies e tecnologias similares: descritos detalhadamente em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis, financeiros ou de pagamento por meio deste website.

2. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de informação sobre hospedagem;
• Processar e confirmar reservas;
• Enviar comunicações relacionadas à sua estadia, como confirmações e orientações de chegada;
• Melhorar a experiência de navegação no website com base em dados agregados e anônimos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio e expresso.

3. Compartilhamento de dados

A Marvento não vende, aluga nem cede suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de análise de tráfego (como o Google Analytics) que atuam como operadores sob contrato e estão sujeitas a obrigações de confidencialidade;
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou legislação aplicável;
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos legais da Marvento.

4. Retenção de dados

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Dados de contato de hóspedes são mantidos por até 5 (cinco) anos após a data da última interação, salvo disposição legal em contrário.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento fornecido, a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (71) 98742-5163. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O tráfego entre o seu navegador e este website é criptografado via protocolo HTTPS.

Embora nos empenhemos em adotar boas práticas de segurança, nenhum sistema de transmissão pela internet é totalmente infalível. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

7. Links para sites externos

Este website pode conter links para páginas de terceiros. A Marvento não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. A data da última revisão está indicada no início deste documento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

9. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 98742-5163
• Endereço: Rua das Conchas, 142, Praia do Forte, Mata de São João, BA, CEP 48280-000

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Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.