Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regulam a relação entre a Marvento (doravante "Pousada") e o hóspede ou visitante (doravante "Hóspede") para fins de reserva, hospedagem e uso das dependências da pousada localizada na Rua das Conchas, 142, Praia do Forte, Mata de São João, BA, CEP 48280-000.

Ao confirmar uma reserva ou ao utilizar o website marvent.pro, o Hóspede declara ter lido e aceito integralmente estes Termos.

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1. Reservas

As reservas na Marvento são realizadas mediante contato direto por telefone, e-mail ou formulário disponível no website. A reserva é considerada confirmada apenas após comunicação expressa da Pousada ao Hóspede.

A Pousada reserva-se o direito de solicitar informações complementares para concluir o processo de reserva, incluindo número de hóspedes, datas de chegada e partida e preferências específicas.

2. Pagamento

As condições de pagamento, incluindo valor da entrada e forma de quitação do saldo, são informadas no momento da confirmação da reserva e variam conforme o pacote escolhido. Os valores apresentados no website estão expressos em reais brasileiros (BRL) e incluem os itens descritos em cada pacote.

Eventuais serviços adicionais não previstos no pacote contratado serão cobrados separadamente, conforme acordado entre as partes.

3. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h00, salvo acordo prévio com a equipe da Pousada;
• Check-out: até as 11h00, salvo nos pacotes que incluem late check-out, onde o horário é estendido conforme descrito no pacote;
• A antecipação do check-in ou a extensão do check-out fora das condições do pacote está sujeita à disponibilidade e pode implicar cobrança adicional;
• No momento do check-in, o Hóspede deve apresentar documento de identificação com foto válido.

4. Cancelamentos e alterações

4.1 Cancelamento pelo Hóspede

• Cancelamentos com 7 (sete) ou mais dias de antecedência em relação à data de check-in: reembolso integral de valores eventualmente antecipados;
• Cancelamentos entre 3 (três) e 6 (seis) dias de antecedência: reembolso de 50% dos valores antecipados;
• Cancelamentos com menos de 3 (três) dias de antecedência ou não comparecimento sem aviso prévio: os valores antecipados não serão reembolsados.

4.2 Alteração de datas

Solicitações de alteração de datas devem ser feitas com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade. A Pousada envidará esforços para atender à solicitação, mas não pode garantir a disponibilidade do mesmo acomodação nas novas datas.

4.3 Cancelamento pela Pousada

Em situações excepcionais devidamente justificadas (caso fortuito, força maior, interditação sanitária ou estrutural), a Pousada poderá cancelar a reserva com aviso prévio, oferecendo ao Hóspede reembolso integral ou reagendamento sem custo adicional.

5. Conduta e uso das instalações

A Marvento é um ambiente voltado ao descanso e ao convívio tranquilo. Esperamos que todos os hóspedes contribuam para a manutenção desse ambiente. Nesse sentido:

• Não é permitido o acesso de pessoas não hospedadas às acomodações sem autorização prévia da equipe;
• O consumo de bebidas alcoólicas é permitido nas áreas comuns dentro de limites que não perturbem outros hóspedes;
• Barulho excessivo entre as 22h00 e as 8h00 não é permitido;
• A Pousada é livre para fumar apenas em áreas externas designadas;
• Animais de estimação são aceitos mediante consulta prévia e sujeitos a condições específicas informadas no momento da reserva;
• Danos ao patrimônio da Pousada causados pelo Hóspede ou seus acompanhantes serão de responsabilidade do Hóspede.

6. Responsabilidade da Pousada

A Marvento se responsabiliza pela qualidade dos serviços descritos em cada pacote de hospedagem. Não nos responsabilizamos por:

• Pertences pessoais deixados em áreas comuns ou não guardados no cofre disponibilizado;
• Eventos climáticos que afetem as condições de praia ou acesso à pousada;
• Serviços prestados por terceiros não contratados diretamente pela Pousada.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste website — incluindo textos, imagens, logotipo e identidade visual — é de propriedade da Marvento ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual. A reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa é vedada.

8. Modificações nos Termos

A Pousada reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a disponível neste website, identificada pela data de última atualização indicada no início do documento. Reservas realizadas antes de eventuais alterações continuam regidas pelos Termos vigentes na data da confirmação.

9. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Mata de São João, Estado da Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre sua reserva, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 98742-5163
• Endereço: Rua das Conchas, 142, Praia do Forte, Mata de São João, BA, CEP 48280-000

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Estes Termos e Condições foram elaborados em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis à atividade de hospedagem no Brasil.